Disney审核流程
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审核流程 会议 √ 自我介绍及身份确认 √ 如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份 √ 了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等 √ 确保工厂了解审核的目的 √ 简要介绍审核的流程 √ 获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内全部的区域 √ 确保工厂有要求提供审核的文件在现场 √ 要求管理层提供工人面谈用的地方 √ 询问管理层 √ 索取工厂用到全部化学品的清单 工厂巡视 √ 健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规 消防安全 机器安全 化学品储存 急救 个人防护用品（PPE） 1. 眼罩 2. 手套 3. 耳塞 环保 1. 美国环境保护局（EPA） 2. 职业安全与健康管理局（OSHA） 3. 空气质量管理区（AQMD） 4. 化学品暴露限制 5. 危险品废物 6. 其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收） √ 选择参与面谈的工人 √ 辨别有无可疑的童工 √ 对可疑的情况提出问题 工人不工作或加快工作速度 进出工厂的车辆 √ 检查生产流程：是否有分包 文件审核 √ 目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求 √ 文件清单 1. 工卡或考勤记录（过去十二个月） 2. 工资表（过去十二个月） 3. 人事花名册及员工个人档案 4. 劳动合同 5. 社会保险收据、花名册及合格证明文件等 6. 工商营业执照 7. 消防检查报告或合格证明文件 8. 消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等 9. 环保证明文件 10. 厂规或员工手册 11. **有关当地法定工资规定文件 12. 设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等) 13. 特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等） 14. 当地劳动局关于延长加班之批文 15. 未成年工体检及劳动局登记记录 16. 厂房平面图 √ 童工求证 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工 在人事档案里抽查 挑选25名工人访谈 在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息 当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期 工人面谈 面谈的目的 √ 从工人层面了解工厂的实际运作 √ 获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性 √ 对异常的区域进行更深入的了解 面谈问卷（EIQ） 面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人 扩大访谈人数 √ 发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等 √ 工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时 挑选程序 √ 50%的工人在工厂巡视过程中挑选 年轻工人 从各部门挑选 如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同 危险岗位工人 √ 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选 加班超时的工人 低工资的工人 青少年工人 老工人 不公开 √ 面谈必须在管理人员不在场的情况下进行 √ 一对一面谈，不能分组面谈 保密性 √ 参与面谈的工人必须被告知全部的访谈内容均为保密 √ 反映问题的工人名字不能在报告上出现 面谈技巧 √ 友善――这使得工人放松和敞开胸怀 √ EIQ作为指引，但不局限面谈的问题 √ 不同的各国对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方 末次会议 √ 告知管理层审核已经完成 √ 归还借用供审核的文件 √ 感谢他们对审核工资的支持和合作 √ 解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR） √ 教育并提供改善的很好运作指引，帮助工厂达到守则的要求
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